Vous changez d’avis ? Remplissez ce formulaire.
Chaque demande est traitée à la main sous 14 jours ; si elle est éligible, le remboursement part sans frais sur la carte d’origine.
- Délai légal
- 14 j
- Format
- Stripe
- Frais
- 0 €
- Réponse
- ≤ 14 j
[ 01 / Cas d'application ]
Le droit de rétractation.
Pour les achats à distance par un consommateur (article L221-18), le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du bien.
Pour l'exercer, vous remplissez le formulaire ci-dessous et on traite votre demande à la main.
Pas de pénalité · Aucune motivation requise
[ 02 / Coordonnées du prestataire ]
À qui la demande est adressée.
- Prestataire
- Matisse Paccard, Épure (entrepreneur individuel) · SIREN 948 491 733 · 11 rue du Professeur Georges Mouriquand, 26400 Crest, France
- contact@epure.me
- Site web
- epure.me
- Délai de traitement
- 14 jours maximum
Bases légales : Code de la consommation, articles L221-18 à L221-28. Ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 (mise en place obligatoire d'une fonctionnalité de rétractation en ligne accessible avant le 19 juin 2026).